Appearance
Approvals — Phê duyệt đơn từ
Module Approvals số hoá toàn bộ quy trình đề xuất – duyệt – ký trong doanh nghiệp: từ đơn xin nghỉ phép, đề xuất mua sắm, đăng ký công tác đến quy trình phức tạp nhiều cấp duyệt có điều kiện rẽ nhánh. Nhân viên tạo đơn từ mẫu sẵn, đơn tự đi qua các bước duyệt, mọi thay đổi đều có lịch sử.
Trang này giới thiệu giao diện hộp thư phê duyệt: 4 tab phân loại đơn, các bộ lọc sidebar có badge đếm, 3 chế độ hiển thị, group by và chế độ chọn nhiều để duyệt hàng loạt.
Truy cập
Vào menu Công việc > Phê duyệt ở sidebar.
Khu vực chính
Phê duyệt chia thành 2 cụm lớn (top tab) và sidebar trái lọc nhanh:
| Top tab | Mục đích |
|---|---|
| Nhiệm vụ & phê duyệt | Đơn của người khác cần bạn xử lý |
| Gửi yêu cầu | Đơn bạn đã gửi đi, theo dõi tiến trình |
Mỗi cụm có các bộ lọc con với badge đếm số ở sidebar trái:
Phê duyệt — Hộp thư
📥
12
⏰
4
✓
128
👁
9
Cụm "Gửi yêu cầu": Đang xử lý · Đã hoàn tất · Bị từ chối
"Cần thực hiện" = ưu tiên số 1
Vào đầu giờ làm việc, mở Cần thực hiện trước. Đơn quá hạn nổi lên đầu danh sách màu đỏ. Mỗi đơn xử lý xong, hệ thống tự nhảy sang đơn kế tiếp — bạn không phải đóng/mở liên tục.
3 cách hiển thị đơn
Góc phải có nút chuyển chế độ xem:
| Chế độ | Khi nào dùng |
|---|---|
| Cột (mặc định) | Master-detail: danh sách bên trái, chi tiết bên phải — duyệt liên tục |
| Kanban | Nhóm theo ngày đến hạn / loại quy trình / trạng thái |
| Danh sách | Bảng phẳng đầy đủ cột: mã đơn, loại, mức độ, người gửi, bước hiện tại |
Ở chế độ Kanban, bạn chọn cách gom nhóm (Nhóm: Ngày đến hạn / Loại quy trình / Trạng thái) — đơn quá hạn tự dồn vào cột riêng màu đỏ.
Trạng thái đơn
| Trạng thái | Ý nghĩa |
|---|---|
| Chờ duyệt | Đã gửi, đợi người duyệt cấp 1 |
| Đang xét duyệt | Đang ở bước duyệt thứ N |
| Đã duyệt | Hoàn tất tất cả các bước |
| Từ chối | Bị từ chối ở 1 bước nào đó — đơn kết thúc |
| Thu hồi | Người gửi tự thu hồi trước khi duyệt xong |
Mức độ ưu tiên hiển thị bằng pill màu: Thấp, Bình thường, Cao, Khẩn cấp.
Vòng đời 1 đơn
Inbox — duyệt nhanh nhiều đơn
Cần thực hiện · 12
🌴
Chờ duyệtCao
💸
Đang XLKhẩn cấp
✈️
Chờ duyệtBT
Bấm 1 đơn → mở pane phải xem chi tiết và thao tác
Mỗi dòng hiển thị: icon mẫu đơn, tiêu đề, loại quy trình, người gửi, ngày gửi, mức độ ưu tiên, thời gian còn lại (đỏ nếu quá hạn).
Chọn nhiều để duyệt hàng loạt
Bấm nút Chọn nhiều ở thanh công cụ → checkbox xuất hiện trên mỗi đơn. Sau khi chọn:
| Nút | Hành động |
|---|---|
| Duyệt | Duyệt nhanh tất cả các đơn được chọn với cùng 1 ghi chú |
| Từ chối | Từ chối hàng loạt với cùng 1 lý do (bắt buộc nhập) |
| Chia sẻ | Gói các đơn đã chọn thành 1 danh sách chia sẻ cho người khác duyệt giúp |
Dùng cho kế toán / giám đốc
Khi có hàng chục đơn cùng loại (vd kế toán cần duyệt loạt đơn công tác), chọn nhiều rồi duyệt 1 phát — tiết kiệm thời gian gấp 10 lần.
Tips & phím tắt
Tips dùng nhanh
- Mặc định view = "Cột" — duyệt liên tục không cần đóng/mở drawer
- Đơn vừa duyệt xong → hệ thống prefetch đơn kế tiếp, swap gần như tức thì
- URL của 1 đơn dùng mã ngắn 8 ký tự — share link gọn (vd
/approvals?id=a1b2c3d4) - Trong ô ghi chú duyệt/từ chối, Cmd/Ctrl + V để dán ảnh trực tiếp
- Sửa template thì tự lưu nháp 7 ngày trên trình duyệt — không sợ mất việc
- Đơn quá hạn tự nhảy lên đầu danh sách màu đỏ ở chế độ Kanban "Nhóm theo Ngày đến hạn"
Câu hỏi thường gặp
Gửi nhầm đơn, có thu hồi được không? — Được, nếu chưa có bước nào duyệt xong. Mở đơn ở Tôi đã gửi > Thu hồi.
Đơn từ chối gửi lại được không? — Không. Đơn từ chối kết thúc — tạo đơn mới với nội dung chỉnh sửa.
Sao không thấy nút Trả lại? — Mẫu đã tắt quyền Trả lại ở bước hiện tại. Bạn chỉ Duyệt hoặc Từ chối được.
Người duyệt đi vắng? — Bấm Chuyển để giao cho người khác. Quản trị cũng chuyển hộ được.
Sửa form của mẫu — đơn cũ có bị ảnh hưởng? — Không. Đơn cũ giữ snapshot form lúc gửi. Mẫu mới chỉ áp dụng cho đơn từ giờ trở đi.
Mẫu hệ thống sao không xoá được? — Vì có hành động tự động sau duyệt (trừ phép, tạo phiếu chi...). Không dùng thì Tạm ngưng.
Có app mobile không? — Có. CNV Work Mobile có tab Phê duyệt với push notification, swipe duyệt/từ chối nhanh.
Đọc tiếp
- Sử dụng — Tạo đơn & Workflow duyệt — cách điền form, 4 hành động chính (Đồng ý/Từ chối/Trả lại/Chuyển), tra cứu chấm công khi duyệt đơn nghỉ
- Template Builder — Xây mẫu đơn — 4 tab Thông tin/Form/Quy trình/Cài đặt, 30+ field types, workflow đa cấp với điều kiện rẽ nhánh
- Thư viện preset, Chia sẻ & Báo cáo — 12 preset sẵn, Shared Lists, báo cáo KPI, Audit log mẫu đơn