Lead Forms & Sự kiện

Hai nguồn thu lead trực tiếp của module Marketing: form đăng ký trên web (Lead Form) và sự kiện có đăng ký (Event), kèm tính năng check-in QR cho event offline.

← Quay lại Tổng quan Marketing

Lead Forms

Trang Lead Forms — tạo form thu lead khách (landing page hoặc nhúng website).

Tạo form

1. Tên form
2. Drag field từ palette: Họ tên, Email, SĐT, Công ty, Nhu cầu, Custom field…
3. Tuỳ biến giao diện: màu, logo, ảnh nền
4. Cài đặt Sau khi submit:
   • Hiển thị thank-you message
   • Redirect URL khác
   • Tự download tài liệu (lead magnet)
5. Tự gán vào campaign: lead form này thuộc campaign nào
6. Auto-assign: round-robin sales / fixed assignee

Form có 3 dạng dùng:

Dạng	Khi dùng
Landing page	URL độc lập do CNV Work cung cấp — share trực tiếp cho khách
Nhúng iframe	Đặt khung form vào website công ty
Nhúng mã JS	Form gọn nhẹ, có thể tuỳ biến giao diện theo website

Tích hợp với CRM

Mỗi lead submit:

1. Tạo bản ghi Lead trong CRM với data từ form
2. Gán tag campaign, source
3. Trigger automation: gửi welcome email, noti sales…

Lead Inbox

Trang Lead Inbox — nơi tất cả lead mới đổ về trước khi phân bổ.

Khác với danh sách Lead trong CRM:

• Chỉ hiển thị lead chưa có người phụ trách hoặc chưa qualify
• Là chỗ "tiếp tân" cho marketing lọc spam trước khi đẩy sang sales
• Có nút Spam (loại bỏ, không vào CRM), Qualify (đẩy vào CRM)

TIP

Bật quy tắc auto-qualify trong cài đặt Lead Inbox: lead đủ thông tin (email + SĐT + công ty) tự được qualify; lead thiếu giữ lại để review.

Sự kiện (Events)

Trang Sự kiện — quản lý sự kiện online / offline có đăng ký.

Tạo event

Trường	Ví dụ
Tên	"Hội thảo SaaS 2026"
Loại	Online (Zoom/Meet) / Offline (địa điểm) / Hybrid
Thời gian	Start / End datetime
Địa điểm / link	Địa chỉ hoặc Zoom URL
Capacity	Số chỗ tối đa
Form đăng ký	Reuse Lead Form
Thu phí	Miễn phí / Có phí (tích hợp thanh toán)

Chi tiết sự kiện

Mở sự kiện → các tab:

• Đăng ký: danh sách người đăng ký + status (registered / attended / no-show)
• Check-in: tạo QR code unique cho mỗi người; quét bằng app mobile để mark attended
• Communications: gửi reminder 1 ngày trước, email cảm ơn sau event
• Feedback: sau event tự gửi form khảo sát NPS
• Báo cáo: tỷ lệ attend, lead chuyển từ event sang deal

Check-in bằng QR

1. Người đăng ký nhận email kèm mã QR
2. Tại sự kiện, nhân viên dùng app CNV Work Mobile > menu Sự kiện > Quét QR
3. Quét xong → người đó được đánh dấu Đã tham dự ngay
4. Đồng bộ về CNV Work web ngay

WARNING

Mỗi mã QR là duy nhất và chỉ quét được 1 lần. Không chia sẻ. Nếu khách quên: nhân viên tìm theo tên / email trong app, bấm Check-in thủ công.

Câu hỏi thường gặp

Lead Form có hỗ trợ chống bot không? Có. Bật reCAPTCHA trong cài đặt form để chống bot tự động submit.